Шопинг без потерь

Шопинг без потерь

Что заставляет нас делать спонтанные и зачастую губительные для бюджета покупки в магазинах косметики? О самых распространенных хитростях и секретах нам рассказали консультанты сетевых косметических гигантов.

И как вы раньше жили?

«Очень хорошо работает прием «случайной эмоции». Консультант, помогая покупательнице подобрать нужный крем, ненавязчиво спрашивает ее о средствах, которые она использует. Услышав ответ, он меняется в лице, демонстрируя что-то среднее между ужасом и пренебрежением. Тут, конечно, важно не переиграть. Как показывает практика, лучше всего этот прием действует на застенчивых и скромных женщин средних лет. После этого «спектакля» они готовы купить самый дорогой крем, лишь бы не выглядеть неухоженными».

Доктору виднее

«Некоторые марки настаивают на том, чтобы их консультанты носили белые халаты. Это сразу же делает их более компетентными в глазах покупателей. Они серьезно относятся к рекомендациям «докторов» и охотнее покупают больше средств, чем планировали. Например, дама пришла за кремом. А солидный консультант ей рассказывает, что этот продукт будет хорошо работать только в сочетании с тоником или сывороткой. В результате покупательница несет на кассу целую корзинку средств».

Бесплатный сыр

«Волшебное слово «подарок» невероятно увеличивает продажи. Причем не столь важно, что именно предлагают в качестве бонуса за покупку. Работают даже самые невыгодные варианты вроде «купите продукцию на 5000 рублей и получите пачку носовых платков в подарок». Но лучший мотиватор — это косметички с миниатюрами. Причем женщинам, как правило, все равно, каких именно. Они готовы покупать ненужные средства только за то, чтобы получить что-то бесплатно — это дает ощущение выгодной сделки».

Все по науке

«Есть категория клиенток, которых завораживают сложные термины. Чем непонятнее для них действие продукта, тем лучше. Слова типа «эпидермальный барьер» или «инновационный механизм синтеза коллагена» вызывают у них желание срочно купить чудо-продукт. Также продажи повышают такие надписи на упаковке, как «докторский», «клинические исследования». Ну и всевозможные цифры — «сокращение морщин на 30%» или «минус 0,5 см за четыре недели». Конечно, после покупки никому в голову не приходит это проверять — да и непонятно, как это вообще можно измерить».

Дорого — значит, хорошо

«Есть категория женщин, для которых очень важен статус. Это видно по их внешнему виду — логотипы на одежде, дизайнерская сумка. Им можно сначала показать продукт среднего класса, а потом, сделав паузу, рассказать о новом средстве. Конечно, очень дорогом, эксклюзивном, выпущенном лимитированной серией. Можно еще добавить, что продукцией этой марки пользуются знаменитости. Глаза у клиентки сразу загораются, и она готова отдать за суперкрем последние деньги».

Как спасти кошелек

Действуйте по плану. Закончился

крем — не бегите сразу в магазин. Для начала поизучайте интернет-форумы и блоги, поищите отзывы на интересующие вас продукты. Затем составьте список из двух-трех «финалистов» и найдите примерные цены для каждого. После этого возьмите строго необходимую сумму и отправляйтесь на шопинг. Обязательно попробуйте каждое средство на руке, оцените запах и текстуру. Не уверены — попросите пробники. Уверены — покупайте.

Обзаведитесь скидками. Крупные сети воюют за покупателей и постоянно проводят акции по раздаче дисконтных карт. К примеру, предъявив на кассе магазина карту конкурента, вы сможете без всякой покупки оформить такую же. Причем обе карты останутся при вас. Потратив некоторое время на эти манипуляции, вы сможете собрать карточки всех крупных игроков рынка. А дальше, собравшись купить нужное средство, останется лишь сравнить цены и выбрать самую выгодную.

Не пренебрегайте масс-маркетом. Хочется поднять себе настроение покупкой чего-нибудь ненужного, но симпатичного? Для начала определите сумму, с которой вам не жалко расстаться. А затем отправляйтесь прямиком к стендам с демократичной косметикой. Там можно найти приятные и вполне качественные мелочи всего за 100–200–300 рублей. А удовольствия будет не меньше, чем от покупки помады или карандаша известной марки за полторы тысячи.

Ирина ЛИ