Умное SPA

Умное SPA

Сейчас присоединить приставку «SPA» к своему названию может любой салон красоты.Но что именно должно скрываться под этой модной аббревиатурой? Какие SPA-направления сегодня наиболее популярны?

Рассказывает президент Международной школы SPA, преподаватель кафедры эстетической медицины факультета повышения квалификации медицинских работников РУДН в г. Москве Андрей Игоревич Сырченко.

 

Вне закона

Можно сказать, что SPA, при всей своей популярности, остается «падчерицей» косметологии и эстетической медицины. До сих пор нет даже официального определения этого явления. Соответственно, нет и никаких стандартов. А они нужны. Ведь SPA –

это не просто определенная культура, эстетика. Это понятие насыщено медицинскими материями. А нормативы процедур до сих пор не установлены.

Сегодня SPA-центр может пройти добровольную сертификацию в международной организации «SPA Стандарт». Нужно подать заявку, в SPA приедут именитые эксперты, оценят все аспекты его работы и примут решение о присвоении сертификата.

Кроме того, у нас сформировались некие «маяки», завоевавшие авторитет и у клиентов, и у коллег. В качестве примера можно привести систему City SPA.

Центры, входящие в нее, принадлежат разным владельцам и находятся в разных городах нашей страны. Объединяет их одно: в какой-то момент они решили повысить качество своих услуг. Специалисты City SPA помогают в подготовке персонала и самого центра, после чего последнему присваивается определенное количество звезд.

Классификация сходна с гостиничной системой. Пять звезд – это роскошное заведение класса люкс с максимумом услуг. Три звезды – стабильное качество, уют и комфорт.

В любом случае посетитель может быть уверен, что в центре, работающем по стандарту City SPA, ему предоставят качественные услуги и, что самое важное, не навредят. Там работают только профессионалы, используется косметика определенных марок, строго соблюдаются алгоритмы процедур.

Развлекаться или работать?

Сегодня можно выделить два основных типа SPA. Первый – развлекательный, второй – программно-результативный. Разница между ними колоссальная.

Одни приходят туда, чтобы ощутить что-то новое, отдохнуть, расслабиться. Другие готовы посещать центр регулярно, настроены на работу, им важен результат – и они его обязательно получат. Нельзя сказать, что какой-то из этих вариантов лучше или хуже. Это просто разные подходы.

В поисках мастера

Прекрасно, если в центре есть консультант или координатор, досконально разбирающийся в особенностях всех процедур. Хорошо, если есть какая-то диагностика. В любом случае клиент должен заполнить опросный лист, который позволит специалистам определить, какие процедуры будут ему полезны, а какие – нет. Другой вариант – подробная беседа с врачом.

Стоит понимать, что за тем, что мы сегодня называем «SPA», стоят годы работы крупных научных институтов. В нашей стране была очень развита курортология, которая во многом предопределила развитие SPA. Всевозможные виды процедур, от массажей до грязевых обертываний, были тщательно изучены врачами. Эта колоссальная база сегодня служит гарантией эффективности и безопасности SPA-услуг – при условии, конечно, что они выполняются грамотными специалистами.

Сегодня работать в SPA имеют право люди со средним и высшим медицинским либо высшим физкультурным образованием, получившие соответствующую специализацию.

В SPA нет понятия болезней, есть лишь условные противопоказания. Если мастер видит, что какая-то процедура может быть для клиента небезопасной, он найдет ей адекватную замену либо изменит алгоритм так, чтобы не навредить и принести пользу.

Важно, чтобы все специалисты SPA работали в команде. Если мастер видит, что клиенту требуется процедура, которую лучше всех делает его коллега, он должен порекомендовать воспользоваться именно его услугами. Тогда клиент получит максимальный результат от своих посещений.

Композиция, пакет, программа

Настоящее SPA – это всегда комплексный подход, пусть даже процедура разовая и занимает всего час. Не может быть массажа как такового – клиенту должен быть предложен подходящий ему травяной чай, в кабинете нужны специальный аромат, музыка и так далее.

Услуги, предлагаемые в SPA-центрах, обычно подразделяются на композиции, пакеты и программы. Первые – это единичные процедуры, составленные из разных методик. Самый распространенный пример – пилинг + массаж +обертывание.

Пакет – это более длинная «цепочка» процедур, занимающая несколько часов, а то и целый день или даже выходные. Пример –

Day SPA или SPA Weekend.

Программа занимает не один день, а иногда и не одну неделю. Это серьезный курс, который направлен на достижение видимых и ощутимых результатов.

Чистота – залог здоровья

Настоящее SPA обязательно получает лицензию на оказание медицинских услуг, к которым относится, например, массаж. Такое заведение обязано пройти все проверки СЭС. Это гарантирует добросовестное выполнение всех правил гигиены.

Важна каждая деталь. К примеру, хорошо, если во время процедур используются преимущественно одноразовые материалы и белье.

Полотенца, выделенные для сеанса, должны быть сразу после него отправлены в стирку, даже если не использовались. Ванны и душевые кабины после каждого клиента необходимо обрабатывать специальными средствами. В помещениях должна быть идеальная чистота. Все это, и еще множество «мелочей», входит в стандарт сервиса, который должен постоянно контролироваться.

Посещая SPA-центр впервые, будьте внимательны к подобным деталям. Конечно, красивый интерьер, приятная музыка и любезный персонал – это важно. Но чистота и гигиена должны соблюдаться неукоснительно.

Славянские традиции

Сегодня можно выделить несколько ключевых SPA-направлений. Тайское, которое уже много лет пользуется популярностью, стало практически «общим местом» – подобные процедуры можно найти в каждом SPA-салоне.

Аюрведа тоже пользуется успехом, но не таким огромным. Ведь эти процедуры нужно все-таки прочувствовать, понять, иначе не ощутишь всей их пользы.

Есть у нас и тибетская традиция – правда, эти методики в большей степени используются как лечебные, нежели в формате SPA. Однако кое-где можно найти тибетские процедуры для отдыха и расслабления.

Очень перспективным становится так называемое славянское SPA. Речь идет о возрождении древних традиций нашей страны. Это массажи и обертывания с использованием наших «родных» трав, меда, гречки. Обязательно – русская баня, правильная, с грамотным банщиком, душистыми чаями, вениками. Или кедровая бочка, с ароматом растений и натурального дерева.

У нас в стране очень сильны традиции естественного оздоровления. В сочетании с современными знаниями они дают великолепный эффект. Это профилактика и исправление нарушений осанки, снятие усталости, снижение веса, коррекция фигуры.

SPA постоянно развивается. А вместе с ним меняются и  клиенты. Можно сказать, что SPA – это отдых и оздоровление для умных людей.

Им не интересно просто прийти и лечь на кушетку, полностью доверившись специалисту. Они готовы вникать, выбирать, в какой-то степени работать вместе с мастером. А главное – они разделяют с ним ответственность за результат. Это клиенты нового типа, которые понимают, сколько может стоить хорошее SPA, и готовы инвестировать в свое здоровье.